Nachdem mit hohem Investitionsaufwand einige vielversprechende Softwareprodukte als Ergänzung zum Maschinenportfolio entwickelt wurden, haben sich diese Produkte am Markt zunächst nicht durchgesetzt und erzielten nur einen Umsatz von etwa 100.000€ pro Jahr.

An zwei Stellen sahen wir Nachholbedarf. Zum einen gab es kaum Referenzkunden und zum anderen war der Vertrieb nicht auf den Verkauf von Softwareprodukten ausgerichtet. Wir konnten einen Großkunden als strategischen Partner gewinnen, der mit geringfügigen Ergänzungen des Produktportfolios Effizienzsteigerungen im 2-stelligen Prozentbereich erzielen konnte. Mit dieser Erfolgsstory haben wir eine 2-stufige Webinar-Kampagne aufgebaut, die sich zunächst an den Vertrieb und dann an die Kunden richtete. Zur technischen Unterstützung des Vertriebs wurde eine weltweit nutzbare technische Anlaufstelle implementiert, um Kundenanfragen zu beantworten. Dies führte trotz großer Herausforderungen während Corona zu einer Verzehnfachung des Umsatzes in nur 3 Jahren.